【客戶案例分享】台中2+3人沙發及腳椅整組更換半牛皮

【客戶案例分享】台中2+3人沙發及腳椅整組更換半牛皮
這組翻修的客人,其實會來到我們店中是有一段誤打誤撞的故事的,
當時我一早接到電話,有位客人說想預約參觀,
:「我是之前有跟你們聯繫過的OOO。」
雖然我一口答應下來,但說真的我在這陣子是對這位客人完全沒有印象的。所以我只好仔細的回想是不是我在什麼時候有聯繫過,然後不小心忘記了。
就這樣我一邊工作一邊回憶,一直到客人來到店裡了,我還是沒想起來。
所以當客人到展間時,我也禮貌性地詢問
:「方便請您讓我看一下當時我們討論的內容嗎,尺寸跟價格我好像沒有紀錄到。」
結果在他拿出Line的聊天記錄後我就微微的笑了一下
:「不好意思,這間沙發工廠應該不是我們喔~」
客人也愣了一下,感覺有些尷尬,原來是不小心走錯店家了~
但我也跟他說這沒有關係,也是跟他介紹了一下我們的材料、皮革,甚至是生產都是在我們樓下的工廠來進行。
後續也很幸運地有留下這位客人,並且翻修後也得到了客人的肯定。
他最煩惱的問題,是在座墊中間的車線,久了就慢慢的裂開來;這個是真的無法避免的,因為坐墊不斷地施力拉扯,車縫線能做的就是盡量加強來延長它的使用壽命。
或是像我們幫客人所修改的方式,「改成一整塊的坐墊」
這樣就不用擔心車線的問題囉!
【連絡資訊】
? 台中市太平區溪洲西路143巷42號
☎04 2437 6812
?營業時間:週一至週六 08:00 -20:00
?加入LINE@好友 :https://lin.ee/HKfY9qH
✏️尺寸、顏色、布料、款式皆可客製✍️
?營業時間外還是可以先電話約時間喔~?
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翻修前:
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翻修後:
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