一對母子當時來到店內,想詢問沙發訂製的細節,
有哪些部分是我們「訂製沙發可以去做調整的。」
我當時怎麼介紹的已經不是記得很清楚了,只記得客人好像沒有購買後離開了
雖然如此,但我一直堅持對待每位客人都是一樣的認真及真誠。
在我們平常去逛街還是網路上都會聽說,有的店員會因為覺得你沒有要購買就想把你打發走。
我自己則是不喜歡這樣的感覺,也不想成為這樣的人,
「你要把客人當成對你的產品是完全不了解,並且教導他。」我腦海裡一直記著這句話。
所以對於我們的產品,我不吝分享,也希望每組客人對於訂製沙發都是更瞭解的,因為你有權利知道自己要購買的是什麼東西。
不用擔心客人問完就走,再去別間問,
如果客人相信你的專業,他會回來找你的。
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在某天我在外縣市玩的時候,店裡的電話來了:
「你上次的客人回來了,他說他問了很多間,價格都差不多。但他覺得你介紹的很真誠,那為什麼不來找你買?」
我笑了笑,打到這裡我自己都覺得不好意思了…。
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